次世代タクシー配車アプリMOV《モブ》登場
お客様にも乗務員さんにも便利な次世代タクシー配車アプリMOV《モブ》がリリースされました!
詳しくはMOV公式サイトへ▶▶利用するお客様のメリット
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タクシーを探す手間が減る
アプリから乗車位置を指定すると、たくさんのタクシー会社の仲から、今一番近くのタクシーがスピーディーに配車されます。待ち時間や行先までの料金の目安が事前にわかるので、到着までの時間を有意義に使えます。
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乗ってる間の快適さ
タクシーが到着したら通知が来ます。アプリからの配車依頼時にあらかじめ降車場所を登録すれば、お客様は説明をすることなく乗務員のナビに表示されるため、道の説明が不要です。
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降りる際の手間を削除
ネット決済に100%の車が対応しています。アプリ内でお金を決済できるため、支払い時のやりとりに時間を取られません。目的地に到着したらすぐに降車できます。
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お客様と出会う機会の増加
スマホから簡単にタクシーが呼べるので、配車予約数も増加中です。さらに、複数のタクシー会社の中で一番お客様に近い車が選ばれるため、お客様と出会う機会も増え、わざわざ特定の乗り場や駅に戻ってお客様を待つ時間を削減し効率よくお客様を乗せることができます。
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AIによる需要予測で業務効率アップ
今後のアップデートで、AIによる需要予測システムが搭載される予定です。過去のデータやリアルタイムの状況(道路状況・イベント・天候ほか様々な情報)で判断し、どこにお客様が多くいるのかわかります。AIによるナビゲーションを有効活用し、新人の乗務員さんでもすぐにベテランの乗務員さんと同じくらいの売り上げを稼げるというような未来が期待できます。
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顧客満足度の向上
アプリから配車予約をすると、事前に時間や料金の目安を確認できるため、お客様はストレスを感じることなくタクシーを利用できます。また、お客様と乗務員がメッセージを使ってやりとりができるため、万が一の場合も安心です。